Şartlar ve Hükümler

Son Güncelleme: 26-EYL-2025

Bu Şartlar ve Koşullar ("Şartlar"), LARA Media Group Ltd. tarafından işletilen bir marka olan The VOU'nun müşterilerine sunduğu tüm moda stil hizmetleri, dijital ürünler ve fiziksel ürünlerin sağlanmasını düzenler. Ürün veya hizmetlerimizden herhangi birini satın almadan veya kullanmadan önce lütfen bu Şartları dikkatlice okuyun.

1. Giriş ve Şartların Kabulü

1.1. Hakkımızda

VOU , İngiltere ve Galler'de 13952247 şirket numarasıyla kayıtlı bir şirket olan LARA Media Group Ltd ("biz", "bize", "bizim") tarafından işletilen bir markadır. Kayıtlı ofisimiz 4 Maddox St, International House, Floor 6, London W1S 1QP, Birleşik Krallık adresindedir. Birinci sınıf imaj danışmanlığı, stil hizmetleri ve ürünleri sağlama konusunda uzmanlaşmış bulunuyoruz.

1.2. Şartların Kapsamı ve Kabulü

Bu Şartlar, Gizlilik Politikamız , Gönderim ve İade Politikamız ve İptal ve Geri Ödeme Politikamız ile birlikte , LARA Media Group Ltd ile siz, müşteri (“siz”, “sizin”) arasında tek ve yasal olarak bağlayıcı bir sözleşme oluşturmaktadır . Bu sözleşme, web sitemizi (https://thevou.com) (“Web Sitesi”) kullanımınızı ve ürün veya hizmetlerimizden herhangi birini satın almanızı düzenler.

Web Sitesine erişerek veya bizden herhangi bir ürün veya hizmet satın alarak, bu sözleşmeyi tamamen okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlara bağlı kalmayı kabul ettiğinizi onaylamış olursunuz. Bu Şartları kabul etmiyorsanız, Web Sitemizi veya hizmetlerimizi kullanmamalısınız.

1.3. Şartlarda Değişiklikler

Bu Şartları herhangi bir zamanda değiştirme hakkımızı saklı tutuyoruz. Güncellenmiş sürüm Web Sitemizde yayınlanacak ve "Son Güncelleme" tarihi güncellenecektir. Herhangi bir değişiklikten sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, yeni Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

2. Ürünlerimiz ve Hizmetlerimiz

Sunduğumuz hizmetler, destekleyici politikalarımızda ayrıntılı olarak açıklandığı gibi her biri için geçerli olan belirli hak ve yükümlülüklerle aşağıdaki şekilde kategorilere ayrılmıştır:

  • Dijital Stil Danışmanlığı Hizmetleri: Stil analizi ve kapsül gardırop oluşturma gibi dijital olarak sunulan kişiye özel, kişiselleştirilmiş hizmetler.
  • Dijital Ürünler: Rehberler ve e-kitaplar gibi anında indirilebilen, önceden var olan, kişiselleştirilmemiş dijital içerikler.
  • Kişisel Hizmetler: Kişisel alışveriş deneyimleri gibi önceden kararlaştırılan bir lokasyonda şahsen sunulan hizmetler.
  • Fiziksel Ürünler: Bazen hibrit bir paketin parçası olarak adresinize gönderilen somut ürünler.

3. Müşteri Yükümlülükleri

3.1. Doğru Bilgi Verilmesi

Kişiselleştirilmiş hizmetlerimizi etkili bir şekilde sunabilmek için, talep edildiği takdirde doğru, eksiksiz ve zamanında bilgi (örneğin, ölçüler, fotoğraflar) sağlamayı kabul edersiniz. Hizmet sunumumuzu kalitesi ve zamanında gerçekleştirmemiz, doğrudan sağladığınız bilgilere bağlıdır.

3.2. Yasal Kullanım

Web Sitemizi, hizmetlerimizi ve ürünlerimizi yalnızca yasal amaçlar doğrultusunda kullanmayı kabul edersiniz. Açık yazılı iznimiz olmadan, hizmetin veya size sunulan fikri mülkiyetin hiçbir bölümünü çoğaltamaz, kopyalayamaz, satamaz, yeniden satamaz veya kullanamazsınız.

4. Siparişler, Ödeme ve Sözleşme Oluşumu

4.1. Sipariş Verme ve Sipariş Onayı

Sipariş verdiğinizde, bir ürün veya hizmet satın alma teklifinde bulunmuş olursunuz. Resmi bir Sipariş Onayı e-postası size gönderilene kadar yasal olarak bağlayıcı bir sözleşme oluşmaz . Bu e-posta, satın alma işleminizin ayrıntılarını onaylar ve teklifinizin resmi olarak kabulü anlamına gelir.

4.2. Fiyatlandırma ve Ödeme

Tüm fiyatlar İngiliz Sterlini (GBP) cinsindendir ve geçerli olduğu durumlarda KDV dahildir. Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadığı sürece, sipariş sırasında Web Sitemizde listelenen yöntemlerle tam ödeme yapılması gerekmektedir.

5. Kargolama, İade, İptal ve Geri Ödemeler

Ürün ve hizmetlerin teslimatı, iptali ve iadesiyle ilgili tüm hususlar, özel politikalarımıza tabidir. Bu Şartları kabul ederek, aşağıdaki hüküm ve koşulları da kabul etmiş olursunuz:

6. Fikri Mülkiyet Hakları

6.1. İçeriğimiz

Stil analizleri, kılavuzlar, raporlar, metinler ve grafikler dahil olmak üzere size sunulan tüm materyaller ve çıktılar, telif hakkı yasasıyla korunan LARA Media Group Ltd.'nin münhasır fikri mülkiyetidir. VOU, LARA Media Group Ltd.'nin ticari markasıdır.

6.2. Kişisel Kullanım Lisansı

Satın alma işlemi sırasında, teslimatları yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçlarınız doğrultusunda kullanmanız için size sınırlı, münhasır olmayan ve devredilemez bir lisans veriyoruz. Bu lisans, fikri mülkiyetimizi paylaşmanıza, çoğaltmanıza veya başka şekillerde kullanmanıza izin vermez.

7. Bağımsız Şekillendirme Ortakları Tarafından Sağlanan Hizmetler

7.1. Stil Danışmanlarının Rolü

Bazı yüz yüze hizmetler, LARA Media Group Ltd.'nin çalışanı olmayan, bağımsız yüklenici konumundaki, onaylanmış, serbest çalışan uzman stilistler ve imaj danışmanları ("Stil Ortakları") tarafından sunulabilir. Biz bu hizmetler için tanıtım ve rezervasyon acentesi olarak hareket ediyoruz.

7.2. Sorumluluk Reddi

Yüz Yüze Hizmetin teslimine ilişkin sözleşmeniz doğrudan sizinle Stil Uzmanı arasındadır . LARA Media Group Ltd, rezervasyon ve ödemeyi kolaylaştırır, ancak hizmetin tesliminde taraf değildir. Bu nedenle, herhangi bir Stil Ortağının eylemleri, ihmalleri veya sağladığı hizmetin kalitesiyle ilgili herhangi bir sorumluluk kabul etmiyoruz. Yasal başvurunuz doğrudan Stil Uzmanına aittir.

8. Sorumluluk Reddi ve Sorumluluğun Sınırlandırılması

8.1. Tavsiyenin Öznelliği

Moda ve stil danışmanlığının öznel olduğunu kabul edersiniz. Hizmetlerimiz uzmanlığa dayalı olsa da, belirli bir sonuç veya çıktıyı garanti etmiyoruz. Tavsiyelerimize dayanarak verilen kararlar sizin sorumluluğunuzdadır.

8.2. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Yasaların izin verdiği azami ölçüde, LARA Media Group Ltd.'nin hizmetlerimizden veya ürünlerimizden kaynaklanan herhangi bir talep veya kayıptan doğan toplam sorumluluğu, söz konusu hizmet veya ürün için ödediğiniz tutarla sınırlı olacaktır. Dolaylı, tesadüfi veya sonuçsal zararlardan sorumlu tutulamayız.

8.3. Kanuni Haklar

Bu Şartlar'da yer alan hiçbir hüküm, ihmalkarlığımız, dolandırıcılığımız veya İngiliz hukuku uyarınca hariç tutulamayan herhangi bir diğer sorumluluğumuz nedeniyle meydana gelen ölüm veya kişisel yaralanmalara ilişkin sorumluluğumuzu sınırlamaz veya hariç tutmaz. Bu Şartlar, bir tüketici olarak yasal haklarınızı etkilemez.

9. Geçerli Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü

9.1. Kanunlar

Bu sözleşme İngiltere ve Galler yasalarına tabi olacak ve bu yasalara göre yorumlanacaktır.

9.2. Tartışmalı karar

Bir anlaşmazlık çıkması durumunda, çözüm bulmak için lütfen öncelikle [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin . Anlaşmazlığı dostane bir şekilde çözemezsek, siz ve LARA Media Group Ltd, İngiltere ve Galler mahkemelerinin münhasır yargı yetkisine tabi olmayı kabul edersiniz.

10. Genel Hükümler

10.1. Tüm anlaşma

Bu Şartlar ve içerdikleri politikalar, sizinle LARA Media Group Ltd. arasındaki tüm sözleşmeyi oluşturur ve önceki tüm sözleşmelerin yerini alır.

10.2. Bölünebilirlik

Bu Şartların herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olduğu tespit edilirse, söz konusu hüküm yürürlükten kaldırılacak ve kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalmaya devam edecektir.

10.3. zorlayıcı sebep

Yükümlülüklerimizi yerine getirmede herhangi bir başarısızlık veya gecikme olması durumunda, bu başarısızlık veya gecikmenin makul kontrolümüzün ötesinde herhangi bir nedenden kaynaklanması durumunda sorumlu olmayacağız.